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上海律师事务所的品牌建设从几个方面实施?

来源: 发布时间:2018-11-22 作者: 浏览:1119

  谈上海律师事务所品牌建设首先要明确如下几个问题:第一个问题:什么是品牌?第二个问题:你的律所有品牌吗?第三个问题:上海律师事务所品牌该如何建设?

  大家觉得这些是不是品牌。我觉得,是也不是。什么是品牌?我们好像说不准确,所以我们在百度检索一下,百度百科告诉我们:广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。其实我认为一句话就能概括:让你希望记住你的人能够记住你的看得见和看不见的东西。

  按照这样的标准,可能上面三个图中只有第二个“沪家所”可能被我们记住,原因是在他名字下面的一句话“婚姻家庭的好律师”,立意明确,重点突出。如果你想找个刑事辩护律师,估计直接就把它排除掉,它估计也不希望你找它,因为彼此都不是对方的菜。所以,我觉得,品牌的第一个特征就是可识别性。比如看到蓝色太极我们就会想到“百事可乐”,看到鲜红我们可能就会想到“可口可乐”,看到圈圈连在一起我们要么想到“奥运”要么想到“奥迪”但肯定不是“奥拓”,听到“一切皆有可能”我们就会想到“李宁”,而听到“noting is impossble”我们就会想到“阿迪达斯”。

  具有可识别性就是拥有品牌了吗?显然不是,就像我们每一个律所都有自己的名称或者logo,但我们不敢说我们拥有品牌。带着这个问题,我们再看一组图片:

  这两个律师事务所大家应该知道吧(大成:全球最大;尚权:中国第一家刑事辩护专业所),他们的名字下面并没有那句话,那为什么知名度如此之高?是因为全球最大?是因为第一家刑事专业所?恐怕不是那么简单。我认为,还是他们的服务得到了客户的认可,我把它总结为内容,内容就是口碑,其包括客户感受和行业认同,这里不仅仅是法律服务精细化一项,情怀、高度、远见的成分恐怕要大一些,我认为这是品牌的第二个特征。之所以把这个特征放在可识别性之后,是因为内容决定品牌的好坏,相信大家对一些社会知名度很高,但是行业评价很低的律所的感觉足以说明这一点,我们称之为“臭名远播”。

  有了上述两个概念,我们可以归纳出,好的品牌应该就是可识别的形象+好的内容(口碑)。那我们这些律师事务所是不是有了自己的品牌了呢?我认为都有,起码在内容层面,否则律所连生存都可能是问题,就不用谈品牌了。

  既然我们明确了品牌的概念并且我们都有自己的内容层面的品牌,我们该如何进行进行品牌建设呢?可能有的朋友会说,我们是律师不是商人,我们能把律师做好就不错了。不过,酒香真的不怕巷子深吗?肯定不是,我们可以到网上看一看,尚权论坛多么著名,大成的网宣多么大气,盈科的规模增长多么迅速,我们是如何知道,客户是如何知道的呢?是传播,只有传播才能让人知道你,知道才能认识你,认识才有可能了解你。

  所以上海律师事务所品牌建设就是品牌+传播,再细一点就是(可识别形象+好的内容)+传播。在律师行业,可以说我们每个人都十分重视品牌,只是重视的侧重点不一样,也正因为这点不一样,导致我们的律师事务所的竞争力出现了差异化。就品牌建设,内容是核心,形象是辅助,传播是途径,而这个逻辑的非单向性决定着品牌之间的差异。如果内容不好,即使形象高大上,传播多元化,也会砸招牌;如果形象不好,会让陌生客户不信任你;如果不重视传播,你的格局也就那么大了。在这个维度上,我将品牌建设进行了如下层级划分:

  1、有口碑、无形像、无传播也只能成为小区域品牌,比如我们绝大多数的区域化律师事务所。

  2、有形象、有传播、无口碑只能是有限品牌,竞争力有限,但已经突破了区域上的限制。

  3、有口碑、无形像、有传播可以称为中等品牌。

  4、有口碑、有形象、有传播才能是有核心竞争力的高端品牌,比如大成,尚权。

  当然,这些律师事务所的定位并不一定适合我们,但我觉得对我们有一定的参考意义。

  首先,这两个律师事务所一个在经济发达的四川省,律师业务的体量比我们要大得多;一个在首都,行业圈子就在那里,他们可能不需要走出去就可以做的风生水起,但我们并没有这样的市场环境。我们要思考,他们为什么还要这么做?

  其次,作为北方的律师,我们在立足本地的时候,是不是应该把目光放眼全国,我们希望全国范围内能够对我们有认同感,会把我们当地的案件交给我们来做而不是跑过来跟我们抢客户,所以让同行认知更为重要。

  最后,我们也希望能够走到全国去做案子提升我们的水平,而对于潜在客户而言,可识别性和传播效率对上海律师事务所来说就更为重要。


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